Estes Termos regem o uso da Oiko, plataforma de gestão de patrimônio, estoque e manutenção desenvolvida e operada pela REW HUB Comunicação e Marketing LTDA, inscrita no CNPJ 64.364.377/0001-02, com sede na Alameda Rio Negro, 503, Sala 2020, Alphaville Centro Industrial e Empresarial, Barueri/SP, CEP 06454-000.
Ao contratar a Oiko ou usar a plataforma, a organização e seus usuários aceitam o que está escrito aqui.
1. O que a Oiko é
A Oiko é um software disponibilizado pela internet, no modelo de assinatura, que permite a uma organização registrar e acompanhar:
- patrimônio: itens permanentes, com número, localização, responsável e histórico de movimentação;
- estoque: materiais de consumo por setor, com saldo, estoque mínimo e lista de compras;
- conferência: auditorias de inventário com registro de divergências;
- manutenção: ordens de serviço preventivas e corretivas;
- solicitações de compra: pedidos internos, com fluxo de aprovação;
- unidades e setores: a mesma organização com mais de um endereço ou congregação, cada uma com o seu escopo;
- usuários e permissões: quem enxerga e quem altera o quê;
- etiquetas com QR Code: geradas pela plataforma, impressas pela organização.
O acesso é feito por navegador de internet. Não há aplicativo instalável, e a plataforma não funciona sem conexão.
A Oiko é uma ferramenta de registro e organização. Ela não substitui sistema contábil, controle financeiro, gestão de membros ou obrigação legal de guarda de documentos. As decisões de compra, baixa, descarte e manutenção continuam sendo da organização.
2. Quem contrata e quem usa
A Oiko é contratada por uma organização (igreja, escola, ONG, instituição ou empresa), não por pessoa física. A organização contratante é a responsável pela assinatura, pelos dados que insere e pelo uso que sua equipe faz da plataforma.
Cada pessoa que acessa a plataforma é um usuário, vinculado à organização por convite de um administrador dela.
Não existe cadastro público na Oiko. Ninguém cria uma conta por conta própria: todo acesso nasce de um convite emitido por quem administra o sistema na organização, ou do provisionamento inicial feito pela Oiko na contratação.
3. Contas e credenciais
Ao ser convidado, o usuário recebe um e-mail com um link para definir a própria senha. Esse link tem validade limitada e uso único.
Regras de conta:
- a senha é pessoal e intransferível;
- contas não devem ser compartilhadas entre pessoas, mesmo dentro do mesmo setor, porque o histórico da plataforma registra quem fez cada movimentação;
- o usuário é responsável pelo que acontece na sua conta;
- a plataforma oferece verificação em duas etapas, de uso opcional, que a organização pode adotar como prática interna;
- ao suspeitar de acesso indevido, o usuário deve trocar a senha e avisar o administrador da organização, que pode desativar acessos.
Administradores da organização podem criar, suspender e remover acessos da própria equipe a qualquer momento, sem depender da Oiko.
4. Responsabilidades da organização contratante
A organização é responsável por:
- os dados que insere: veracidade, legalidade e adequação do conteúdo cadastrado em itens, estoques, ordens de serviço e solicitações;
- quem tem acesso: manter a lista de usuários atualizada, removendo quem saiu da equipe;
- o nível de permissão de cada pessoa: a plataforma oferece papéis e escopo por unidade, mas quem decide o que cada um enxerga é a organização;
- os links públicos que divulga: a página de solicitação de compra e as etiquetas com QR Code podem ser acessadas por quem tiver o endereço, e cabe à organização decidir onde divulgá-los;
- manter os dados de contato atualizados, para receber comunicados operacionais.
A organização se compromete a usar a Oiko dentro da lei e a não inserir na plataforma dados que não tenham relação com a gestão dos seus recursos. A Oiko não foi desenhada para armazenar prontuário, dado de saúde, dado bancário, documento de identidade ou qualquer categoria de dado sensível.
5. Responsabilidades dos usuários
Cada usuário se compromete a:
- registrar as movimentações que executa, com informação verdadeira;
- usar a plataforma apenas para as finalidades da organização à qual está vinculado;
- não tentar acessar dados de outra organização, de outra unidade ou de outro usuário fora do seu escopo de permissão;
- não compartilhar links de acesso, senhas ou tokens recebidos por e-mail.
6. Uso adequado da plataforma
É vedado, a qualquer usuário ou organização:
- tentar burlar controles de acesso, permissão ou isolamento entre organizações;
- executar varredura, teste de invasão ou engenharia reversa sem autorização prévia e por escrito da Oiko;
- automatizar requisições em volume capaz de degradar o serviço para os demais clientes;
- reproduzir, revender, sublicenciar ou disponibilizar a plataforma a terceiros fora do contrato;
- usar a plataforma para armazenar conteúdo ilícito ou que viole direito de terceiro.
A plataforma aplica limites técnicos de requisição em rotas sensíveis, como login e recuperação de senha, para proteger todos os clientes.
7. Disponibilidade e evolução do serviço
A Oiko trabalha para manter a plataforma disponível e funcionando, mas o serviço depende de fornecedores de infraestrutura e da internet. Podem ocorrer indisponibilidades por manutenção, falha técnica ou causa externa.
Não há, neste documento, compromisso de percentual de disponibilidade nem prazo de resposta a incidentes. Caso a organização precise desse tipo de garantia, ela deve ser negociada por escrito no contrato ou em anexo específico.
Manutenções programadas que exijam interrupção são comunicadas com antecedência sempre que possível.
A plataforma evolui. Funcionalidades podem ser adicionadas, alteradas ou descontinuadas. Mudanças que reduzam de forma relevante um recurso em uso pela organização são comunicadas antes de entrar em vigor.
O que está publicado no Roadmap é planejamento, não promessa de entrega, e não integra o objeto do contrato.
8. Propriedade intelectual
A plataforma, seu código, sua interface, sua marca, seus textos e seus materiais são de titularidade da Oiko e de sua operadora. A assinatura dá à organização o direito de usar a plataforma durante a vigência do contrato, e nada além disso.
Nada nestes Termos transfere propriedade de software, marca ou tecnologia.
O uso da marca Oiko por terceiros depende de autorização por escrito.
9. Dados inseridos pelos clientes
Os dados que a organização cadastra na plataforma continuam sendo dela. A Oiko os trata para operar o serviço contratado, conforme a Política de Privacidade.
A Oiko não vende dados de clientes, não os cede a terceiros para fins comerciais e não os utiliza para publicidade.
A organização pode extrair seus dados pelos recursos de exportação e relatório disponíveis na plataforma. Enquanto o contrato estiver vigente, esse acesso está disponível a qualquer momento.
O tratamento de dados pessoais que existam dentro desses registros, como nome do responsável por um item ou de quem solicitou uma compra, está descrito na Política de Privacidade.
10. Limitações de responsabilidade
A Oiko é responsável por manter a plataforma funcionando conforme descrito e por tratar os dados com os cuidados declarados na Política de Privacidade.
A Oiko não responde por:
- decisão tomada pela organização com base nos registros da plataforma;
- dado incorreto inserido por usuário da organização;
- perda decorrente de acesso indevido causado por senha compartilhada ou conta não desativada após desligamento;
- indisponibilidade causada por fornecedor de infraestrutura, provedor de internet ou evento fora do controle razoável da Oiko;
- uso da plataforma em desacordo com estes Termos.
A plataforma é um registro auxiliar. Ela não substitui a conferência física dos bens nem a guarda de documentos que a organização seja obrigada a manter.
11. Suspensão e encerramento de acesso
Por iniciativa da organização. A organização pode encerrar a assinatura na forma prevista no contrato. Antes do encerramento, cabe a ela exportar os dados que quiser preservar.
Por iniciativa da Oiko. O acesso pode ser suspenso quando houver:
- falta de pagamento, nos termos do contrato;
- uso que viole a seção 6 destes Termos;
- risco à segurança da plataforma ou aos dados de outros clientes;
- determinação legal ou judicial.
Sempre que possível, a suspensão é precedida de aviso e de prazo para correção. Em caso de risco imediato à segurança, a suspensão pode ser aplicada antes do aviso.
Encerrado o acesso, os dados da organização são mantidos por um período de recuperação e depois eliminados, conforme a seção de retenção da Política de Privacidade.
12. Alterações destes Termos
Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças na plataforma, na operação ou na legislação.
Quando houver alteração relevante, a Oiko comunica as organizações clientes pelo e-mail de contato cadastrado, com antecedência razoável em relação à entrada em vigor. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.
Continuar usando a plataforma após a entrada em vigor significa concordância com a versão nova. Quem não concordar pode encerrar a assinatura nos termos do contrato.
13. Contato
Dúvidas sobre estes Termos: contato@oikohub.com
Oiko é um produto da REW HUB Comunicação e Marketing LTDA, CNPJ 64.364.377/0001-02. Site: oikohub.com